GARANTIE // RETOUR ET RÉPARATION
Les bijoux Naïves sont garantis 1 an
Si votre bijou est endommagé, Naïves le répare gratuitement
Type de réparations effectuées : anneaux, fermoirs, petites casses, maillons de chaine, oxydations éventuelles…
PRÉCAUTIONS AVEC VOS BIJOUX NAÏVES
Les bijoux Naïves sont des bijoux fantaisies faits main qui méritent quelques précautions :
Évitez au maximum le contact avec l’eau, le parfum, les produits chimiques et les cosmétiques.
Pour cela, nous vous conseillons de mettre vos bijoux après votre mise en beauté.
Évitez de ranger votre bijou dans un endroit humide (salle de bain…) et conservez-le de préférence à l’abri de la lumière.
COMMENT FAIRE UN RETOUR POUR SAV ?
Contacter le service client par mail :
contact-bijouxnaives@naives.fr
Nous vous donneront l’adresse à laquelle envoyer votre bijou
Nous vous renverrons ensuite votre réparation, frais d’envois et de retour en lettre suivie à votre charge
Naïves travaille dans un esprit de bienveillance et aspire à une compréhension et indulgence mutuelle avec ses clients
Promis, nous faisons toujours de notre mieux